2022MBI丨錦江酒店（中國區(qū)）：創(chuàng)新，創(chuàng)造未來

7月28日，2022中國旅游住宿業(yè)MBI品牌與投資峰會在杭州舉辦。作為創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的頭部酒店集團，錦江酒店（中國區(qū)）榮獲“2021年度旅游住宿業(yè)特別貢獻企業(yè)”獎，錦江酒店（中國區(qū)）首席執(zhí)行官常開創(chuàng)應(yīng)邀發(fā)表“創(chuàng)新，創(chuàng)造未來”主題演講。

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同時，錦江酒店（中國區(qū)）打造的多品牌集群“航母艦隊”實力搶眼。維也納酒店、麗楓酒店、喆啡酒店、潮漫酒店、希岸酒店包攬“2021年度有限服務(wù)中檔酒店MBI影響力品牌”半壁江山；錦江之星、7天酒店也連續(xù)多年穩(wěn)居“年度經(jīng)濟型酒店MBI影響力品牌”榜單前位。此外，在年度潛力品牌評選中，白玉蘭酒店、7天酒店共同斬獲“MBI投資價值品牌”；以“釀造自由”為品牌核心DNA的ZMAX HOTELS滿兮酒店獲評“2021年度生活方式酒店-MBI年度推薦品牌”。

疫情三年給各行各業(yè)都帶來了巨大沖擊，風(fēng)浪之時，要想抵御住風(fēng)險，在逆境中存活，唯有科學(xué)應(yīng)變，不斷創(chuàng)新。峰會主論壇上，常開創(chuàng)從一系列創(chuàng)新舉措出發(fā)，分享了錦江酒店（中國區(qū)）“轉(zhuǎn)危為機，逆勢而上”的秘訣，為行業(yè)發(fā)展帶來新思路。

全新戰(zhàn)略規(guī)劃，在變革中強勢復(fù)蘇

“創(chuàng)新，是行業(yè)復(fù)蘇必由之路。”常開創(chuàng)在主題演講中說道。企業(yè)要想在復(fù)雜多變的環(huán)境中得到長期穩(wěn)定的發(fā)展，首先需要企業(yè)經(jīng)營管理者創(chuàng)新策略。

“樹品牌、輕資產(chǎn)、重運營”是錦江酒店（中國區(qū)）一直以來的戰(zhàn)略，今年，按照錦江國際集團的部署，又新增了兩個方向：“創(chuàng)模式、強平臺”。

在“樹品牌”戰(zhàn)略指引下，錦江酒店（中國區(qū)）啟動了對品牌的全面梳理，確立了軌道品牌和賽道品牌，構(gòu)建起更具競爭力的品牌矩陣；并著力做好中長期發(fā)展規(guī)劃以及品牌標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品管理，通過會員發(fā)展、渠道建設(shè)、收益管控、品牌營銷和品質(zhì)管控，加強資源聚焦，提升品牌價值和產(chǎn)品品質(zhì)，助力品牌可持續(xù)發(fā)展。清晰的品牌戰(zhàn)略，讓各品牌形成聚合力量，統(tǒng)分結(jié)合，協(xié)同發(fā)展。

后疫情時代，人們的生活方式改變，消費新模式蓬勃涌現(xiàn)，新模式創(chuàng)建勢在必行。“無論是盈利模式的優(yōu)化，還是產(chǎn)品和場景模式的創(chuàng)建，都是我們要持續(xù)探索的。”對于“創(chuàng)模式”，常開創(chuàng)表示，“千人千面，眾口皆調(diào)，是錦江的美好愿景。”

“讓大象起舞的不是想象，而是體系和平臺的力量。”錦江酒店（中國區(qū)）整體體量龐大，規(guī)模迅速發(fā)展，想要持續(xù)做強，實現(xiàn)高效運轉(zhuǎn)，“強平臺”尤為重要。錦江酒店（中國區(qū)）成立以來，依托錦江國際集團“一中心三平臺”，不斷優(yōu)化整合系統(tǒng)平臺和職能部門，打通財務(wù)、IT、采購平臺，為前后端組織和品牌結(jié)構(gòu)整合蓄力。目前，營建一體化系統(tǒng)以及全球酒店交易服務(wù)平臺也已上線運行，可在加盟全生命周期內(nèi)為投資人提供專業(yè)高效服務(wù)。

“以用戶為中心，以價值為導(dǎo)向”

酒店行業(yè)一切的經(jīng)營活動，都需建立在對消費群體的洞察基礎(chǔ)上。錦江的創(chuàng)新，始終“以用戶為中心，以價值為導(dǎo)向”。

作為錦江酒店產(chǎn)品創(chuàng)新孵化板塊，錦江全球創(chuàng)新中心洞察消費者當(dāng)下需求，為產(chǎn)品創(chuàng)新提供行業(yè)市場信息支撐，為快速孵化新產(chǎn)品最前沿布局。在錦江全球創(chuàng)新中心的驅(qū)動下，錦江酒店（中國區(qū)）陸續(xù)實現(xiàn)了很多新場景、新服務(wù)、新模塊的落地，如純凈客房、智能客控、創(chuàng)新餐飲等，靈活植入到在營酒店，讓體驗更舒適更多元的同時，快速實現(xiàn)增值效應(yīng)。

與此同時，雙方還結(jié)合潮流趨勢攜手推出了眾多獨具特色的新品牌，如瞄準(zhǔn)近郊度假市場的酒店品牌“云居”，以東方禪意文化為主題的高端度假酒店“暻閣”，針對年輕創(chuàng)享者的中高端公寓品牌“憬黎”，以及主打北歐舒心健康的中高端品牌“舒與”等，賦予了住宿類業(yè)態(tài)更豐富的想象力。

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“未來的酒店，營造的是一種生活方式。在我們打造的全新空間，人們可以微度假、打游戲、做運動、玩劇本殺……”常開創(chuàng)表示，通過品牌創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，錦江酒店（中國區(qū)）讓消費者個性化、多樣化的需求得以滿足，也讓酒店的運營效益不斷提升。

“需求在，希望就在，行業(yè)的未來就在。”最后，針對投資人關(guān)心的“行業(yè)未來發(fā)展前景”這一熱議話題，常開創(chuàng)一語中的。放眼全行業(yè)，文旅產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇已按下快進鍵，百億旅游人次和十萬億元消費市場可期，酒店行業(yè)疫后新征程已然開啟。“此時此刻，更應(yīng)該抓住機遇、提前布局，進一步激發(fā)市場新活力，在市場復(fù)蘇中脫穎而出。錦江也希望與同行、產(chǎn)業(yè)上下游的合作伙伴、加盟商一起，兼容相輔，共同發(fā)展，共赴行業(yè)盛景。”