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對(duì)話錦江:全產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新協(xié)同 搶抓商旅復(fù)蘇新機(jī)遇

2023-02-24 17:24:49

2月23日,由全球領(lǐng)先的旅游商業(yè)和科技內(nèi)容平臺(tái)及會(huì)展活動(dòng)平臺(tái)——環(huán)球旅訊舉辦的“環(huán)球旅訊數(shù)智論壇(上海站)”在滬舉行。


本次論壇由商旅會(huì)獎(jiǎng)、酒店兩大專場(chǎng)構(gòu)成,錦江國(guó)際集團(tuán)創(chuàng)新協(xié)同部副總監(jiān)錢(qián)康及錦江酒店(中國(guó)區(qū))旗下首個(gè)國(guó)潮酒店品牌——原拓品牌CEO周大慶應(yīng)邀出席兩大專場(chǎng)活動(dòng),并分別圍繞“創(chuàng)新協(xié)同,智享商旅新機(jī)遇”和“國(guó)潮崛起,酒店如何用中國(guó)元素鏈接年輕客群?”等熱門(mén)議題與業(yè)內(nèi)外大咖展開(kāi)精彩對(duì)話。


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創(chuàng)新協(xié)同 智享商旅新機(jī)遇


根據(jù)全球商務(wù)旅行協(xié)會(huì)(GBTA)及全球差旅巨頭美國(guó)運(yùn)通商旅(Amex GBT)近期調(diào)查結(jié)果顯示,全球商務(wù)旅行將持續(xù)反彈,2023年前景看好,成長(zhǎng)力道強(qiáng)勁。


作為全球最大的商務(wù)旅行市場(chǎng),中國(guó)自2023年1月對(duì)新冠病毒感染實(shí)施“乙類(lèi)乙管”以來(lái),國(guó)內(nèi)差旅市場(chǎng)復(fù)蘇明顯。據(jù)錦江酒店(中國(guó)區(qū))經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示,2023年1月北京和廣州等一線城市的商旅預(yù)定量相較2022年12月增長(zhǎng)近50%,部分酒店綜合出租率也已超過(guò)2019年同期,達(dá)到9%的增長(zhǎng);其次是新一線及省會(huì)中心城市,以成都、武漢為代表,也成為近期炙手可熱的差旅目的地,商旅預(yù)訂量環(huán)比增長(zhǎng)近20%。


企業(yè)客戶方面,新能源企業(yè)近期同比增幅高達(dá)153%,高科技制造業(yè)也有同比近50%的增長(zhǎng)。錦江酒店商旅整體業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)強(qiáng)勁,市場(chǎng)前景成績(jī)喜人。


“相信未來(lái)錦江酒店商旅業(yè)務(wù)上升空間很大。”錢(qián)康在“創(chuàng)新協(xié)同,智享商旅新機(jī)遇”主題對(duì)話中表示。


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對(duì)話錦江國(guó)際集團(tuán)創(chuàng)新協(xié)同部副總監(jiān)-錢(qián)康


據(jù)他介紹,面對(duì)全球商旅復(fù)蘇新機(jī)遇,錦江國(guó)際集團(tuán)開(kāi)年以來(lái)正積極布局,未來(lái)企業(yè)商旅客戶通過(guò)錦江平臺(tái),即可輕松預(yù)訂集團(tuán)旗下海內(nèi)外超萬(wàn)家酒店及其他豐富產(chǎn)品與服務(wù)。“希望憑借錦江在海外商旅服務(wù)市場(chǎng)的率先開(kāi)拓,尤其是在‘一帶一路’沿線國(guó)家的優(yōu)勢(shì),能夠?yàn)橹袊?guó)企業(yè)的出海提供更好的商旅服務(wù)。”


2022年,錦江國(guó)際集團(tuán)積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),通過(guò)打通內(nèi)部產(chǎn)業(yè)鏈,讓旗下酒店、客運(yùn)、餐飲、旅游、城市服務(wù)、創(chuàng)新孵化、金融等各業(yè)務(wù)板塊協(xié)同合作、相互促進(jìn),成功打造出一條完善的企業(yè)商旅服務(wù)生態(tài)鏈。


依托這一生態(tài)鏈,錦江在MICE商旅服務(wù)方面無(wú)疑更具優(yōu)勢(shì)。MICE作為城市服務(wù)業(yè)的重要助力,也是各地政府重點(diǎn)關(guān)注促進(jìn)的產(chǎn)業(yè)之一,此前受疫情抑制的MICE市場(chǎng)在今年第一季度或迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng),未來(lái)增長(zhǎng)活力值得期待。從去年到今年第一季度,錦江客運(yùn)板塊也在大力翻新升級(jí)商旅大巴,向新能源車(chē)全面轉(zhuǎn)型,助力商旅服務(wù)綠色出行。


新國(guó)潮崛起,創(chuàng)新品牌引領(lǐng)新消費(fèi)


后疫情時(shí)代,高品質(zhì)、個(gè)性化酒店需求成為新趨勢(shì);國(guó)潮、運(yùn)動(dòng)健康、度假休閑市場(chǎng)迎來(lái)潛在新風(fēng)口。錦江深刻洞察消費(fèi)者需求,通過(guò)錦江全球創(chuàng)新中心(GIC),孵化出一系列滿足未來(lái)新消費(fèi)的酒店創(chuàng)新品牌。其中,2020年入市的“原拓”,便是本土市場(chǎng)第一個(gè)圍繞趣享“國(guó)潮”文化打造的酒店品牌。


在當(dāng)日“國(guó)潮崛起,酒店如何用中國(guó)元素鏈接年輕客群?”的專場(chǎng)對(duì)話中,原拓品牌CEO周大慶就新酒店品牌如何“圈粉”進(jìn)行了相關(guān)分享。


在無(wú)差別體驗(yàn)或消費(fèi)體驗(yàn)差異化很小的酒店品牌中,消費(fèi)者會(huì)把酒店位置、價(jià)格、產(chǎn)品好壞作為首要選擇因素,從而讓酒店品牌陷入性價(jià)比競(jìng)爭(zhēng),要么比誰(shuí)愿意投入更高運(yùn)營(yíng)成本把服務(wù)做得更好,要么比誰(shuí)的房?jī)r(jià)更低。對(duì)此,周大慶認(rèn)為,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)更激烈的市場(chǎng)環(huán)境,新品牌需要跳出這種循環(huán),通過(guò)差異化的品牌風(fēng)格和體驗(yàn)內(nèi)容來(lái)圈粉,“原拓作為一個(gè)把中國(guó)文化進(jìn)行時(shí)尚演繹的國(guó)潮酒店,在酒店中融入了國(guó)潮、非遺文化以及時(shí)尚潮流等元素,使之形成獨(dú)特的品牌風(fēng)格和消費(fèi)體驗(yàn),以此來(lái)吸引喜歡時(shí)尚、熱愛(ài)中國(guó)文化的年輕群體。”


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原拓酒店


走差異化競(jìng)爭(zhēng)策略,讓這類(lèi)酒店擁有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。“至少和普通酒店相比,在位置上輻射半徑大一倍,在價(jià)格上可以高100-200元。”周大慶補(bǔ)充道。


除了在酒店內(nèi)容中打造風(fēng)格差異化,原拓還嘗試用全新的方法在酒店落地之前“圈粉”,一是創(chuàng)立線上國(guó)潮生活方式平臺(tái)——“YLab國(guó)潮研究所”,找到非酒店領(lǐng)域的國(guó)潮達(dá)人、品牌主理人、KOL并與之合作,通過(guò)這些人去串聯(lián)他們的粉絲加入到平臺(tái)。這些KOL的粉絲都是喜愛(ài)國(guó)潮的年輕人群,最后也會(huì)成為原拓的種子客戶;二是創(chuàng)立了短視頻賬號(hào)——“慶哥出趣玩”,以第一人稱視角拜訪全國(guó)各地非遺傳承人,尋找非物質(zhì)文化遺產(chǎn)并拍成短視頻,通過(guò)視頻影響了很多喜歡傳統(tǒng)古文化和非遺文化的年輕人,把他們也轉(zhuǎn)換成品牌的種子客戶。目前,該賬號(hào)視頻播放量已突破1億人次,點(diǎn)贊量過(guò)萬(wàn)的作品更是不勝枚舉。


此外,就很多酒店人關(guān)心的“如何把消費(fèi)者從‘種草’引導(dǎo)到‘拔草’”的問(wèn)題,周大慶表示,原拓酒店的營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)從傳統(tǒng)的“搜索營(yíng)銷(xiāo)”轉(zhuǎn)為“興趣營(yíng)銷(xiāo)”——“如果你能讓消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生興趣和價(jià)值認(rèn)同,消費(fèi)者會(huì)有一百種方式找到你”。


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對(duì)話原拓品牌CEO-周大慶


與原拓一樣深受年輕客群喜愛(ài)的創(chuàng)新品牌還有很多,例如以自然親和力塑造幸福消費(fèi)目的地的“薈語(yǔ)”,以健康運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)為內(nèi)核的中高端生活方式酒店品牌“繽躍”,為精眾人群打造的北歐舒心健康酒店品牌“舒與”,以及以中高端國(guó)風(fēng)度假品牌“云居”系列、高端東方謐境品牌“暻閣”、地中海生活方式品牌“歐暇·地中海”等為代表的“度假系列”等。


酒旅市場(chǎng)的全面復(fù)蘇已然開(kāi)啟,了解當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下行業(yè)的痛點(diǎn)、難點(diǎn),洞察當(dāng)下及未來(lái)對(duì)行業(yè)產(chǎn)生重要影響的前沿趨勢(shì),是每一個(gè)參與者需要學(xué)習(xí)和探索的共同課題。作為領(lǐng)軍企業(yè),錦江將持續(xù)致力于為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供更多新思路,貢獻(xiàn)更多新力量。

 


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